Ön bilgi formu nedir?

Ön bilgilendirme formu, tüketicilerin alışveriş süreçlerinde haklarını ve yükümlülüklerini anlamalarına yardımcı olan önemli bir belgedir. Bu form, özellikle mesafeli satışlarda, alıcıların bilgiye erişimini kolaylaştırarak, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler. İçeriği, tüketicinin karar verme sürecini etkileyebilecek kritik bilgileri kapsar ve dolayısıyla, hem satıcı hem de alıcı için hukuki bir koruma mekanizması işlevi görür.

Ön bilgilendirme formu, satış işlemlerinde tüketicinin doğru ve eksiksiz bir şekilde bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla kullanılır. 

Ön bilgilendirme formunda yer alması gereken bazı temel hususlar şunlardır:

Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmelerinde yönetmeliğin bir gereği olarak tüketiciye sunulmak zorundadır. 

• Satıcı veya sağlayıcının iletişim bilgileri. Bu, adı, unvanı, MERSİS numarası, açık adresi, telefon numarası gibi bilgileri içerir. 
• Satışa konu mal veya hizmetin temel nitelikleri. Ürünün özellikleri, teslim tarihi gibi detaylar bu bölümde belirtilir. 
• Fiyat bilgisi. Mal veya hizmetin Türk Lirası cinsinden toplam satış fiyatı ve varsa ek masraflar bu formda yer alır. 
• Cayma hakkı. Tüketicinin cayma hakkına ilişkin şartlar ve bu hakkın nasıl kullanılabileceği açıklanır.